Всех с наступившими праздниками! Прибыльного нового года! Наша первая новость в этом году касается нововведений декабря.
Новый отчет Автообзвона: Сводный по телефонам
Предлагая улучшенную версию Автообзвона с 5 режимами звонков, обнаружили нехватку одного из необходимых отчетов – “Сводный отчет по телефонам” автообзвона. Новый отчет дает возможность просмотреть статистику телефонов по импорту, например, чтобы узнать качество базы или кол-во обработанной базы из импорта, или необходимо посмотреть статусы звонков по телефонной базе (ошибка, нет ответа и т.д.). Спасибо компании Business Partner за подсказку с отчетом и терпение 🙂
Еще не пользуетесь инструментом Автообзвон? Почитайте нашу свежую статью «15 причин перейти на новый автообзвон».
Обновление операторского места
В новый год с новым операторским местом! Новогоднее оформление подарит праздничное настроение 🙂 Улучшена логика работы с нестабильным интернетом и потреблением ресурсов ПК во время разговора! Отправлять смс стало удобнее, а для переадресации не нужно создавать новых пользователей.
Новый виджет: Операторы
Нужно контролировать статусы операторов? В оперместе есть такой инструмент, он отображает время и кто находится в каком статусе. С помощью нашего дашборда и виджета “Операторы” статистику по операторам можно просматривать в удобном широкоформатном режиме. Для этого не забудьте переключиться на отображение TV. Виджет “Операторы” позволяет отображать статусы операторов в реальном времени, а также фильтровать данные по определенным статусам.
Добавление серверов и оптимизация работы
Мы расширили штат и докупили серверов для Aвтодозвона и CRM. Также сделали глобальное обновление, которое оптимизировало работу gsm шлюзов и контроль над ними. Мы сделали большой шаг в обновлении инструмента разработки, перейдя на Vue 2, что положительно скажется на быстродействии сервиса. Кроме того, оптимизация коснулась не только инструментов разработки и программного обеспечения – мы увеличили количество серверов отвечающих работу с API и быстродействие интерфейса.
