Agent Yerinde Saat Dilimi Belirleme
Manuel giden aramalar için saat dilimi belirleme özelliği ekledik. Aramaları ve saat dilimi belirlemeyi buradan (ekran görüntüsüne bakın) yönetebilir, CRM anketinde kullanabilirsiniz. Artık müşterileri beklenmedik zamanlarda rahatsız edici aramalardan koruyabilir, ve CRM anketindeki zaman belirlemesi, zaten akşam olan aboneye iyi sabahlar demenizi engelleyecektir 🙂
Operatör Yerine Bağlantı Sorunlarının Çözülmesi
Bağlantı sorunu yaşayan operatörler için, sorunlarının üstesinden gelme yollarını gösteren sezgisel ipuçları eklendi. Eğer bunlar işe yaramazsa, diğer çözüm yöntemleri
aynı linkteki blogumuzda mevcut 🙂
Sistemdeki Bugs ve Rahatsızlıkların Büyük Temizliği
Periyodik olarak, biz bugs ve pürüzlerin avına çıkıyoruz. Nisan sonunda bu tarz bir avın daha sonraki aşaması başladı. Tamamlandığında, bir sonraki ay düzeltmelerin listesini yayımlayacağız. Oki-Toki servisini rahat ve konforlu bir şekilde kullanmanızı dileriz!
Eski Arayüzde İçe Aktarmanın Devre Dışı Bırakılması
Maalesef veya neyse ki hiçbir şey sonsuza kadar değil ve eski arayüz zaten uzun süredir modern gereksinimleri karşılamıyor. Geçenlerde eski CRM arayüzündeki içe aktarma özelliğini tamamen devre dışı bıraktık, yeni arayüzde içe aktarma sağladık. Bu yeni içe aktarma, eskisinin tüm fonksiyonlarına sahip, ayrıca daha hızlı, daha akıllı, daha anlaşılır.