Сервіс автодзвінка

Використовуйте автоматичний дзвінок роботом для роботи з великою клієнтською базою!

Замовити консультацію Інструменти для операторів

Чому дзвінки клієнтам за допомогою робота набирають популярності?

Робот-автодзвонючий визволяє операторів

для більш складних завдань. Це чудово працює для підтвердження замовлень та холодних продажів.

Робот для обдзвону миттєво змінює розмір

Під ваши можливості. На відміну від операторів, він не обідає, а найму та навчанню йому не потрібно - все, що необхідно, він вже має.

Робот-телефоніст не допускає помилок

5 спроб чи 10 - він виконає все, що ви вкажете.

Автоінформатор спритний

- він може говорити цифри та дати, вулиці та імена та читати прізвища. А ще він вміє розуміти відповіді.

Залишити заявку

Які завдання вирішує автоматичний обдзвін роботом:

Реклама та приваблення

Чудовий інструмент для продуктивної, індивідуальної та, якщо потрібно, анонімної роботи з клієнтом.

Повідомлення

Сповіщення про доставку, заборгованість чи зміну в розкладі роботи - це робота, з якою Автоінформатор впорається найкраще.

Продажі

Ви можете автоматизувати холодні дзвінки або повторні замовлення, доручивши додзвін і первинну пропозицію автообдзвону.

Вивчення та опитування

Ці завдання вирішуються за допомогою розпізнавання голосу. УУкраїнська, англійська, іспанська, турецька, польська та російська мови, в будь-якому часовому поясі. База відповідей буде вивантажена в популярних форматах.

Переваги сервісу

Можливість підключення власної телефонії

Обирайте та підключайте свого провайдера зв'язку та зменшуйте витрати на зв'язок у 3 РАЗИ!

Можливості для інтеграції

Підключайте зовнішні служби за допомогою Webhook та Http-запитів. Ви можете отримувати записи розмов, запитувати імена боржників або проводити лотерею. Важливо використовувати ці інструменти для оптимізації роботи вашого контакт-центру. Це неоціненний досвід, який допоможе вам зрозуміти потреби ваших клієнтів. Використовуйте ці можливості, адже вони дозволять вам створювати ефективні стратегії, які приведуть до підвищення продажів. Професійно підходьте до кожного аспекту вашого бізнесу, і ви побачите неймовірні результати!

Підключення живих операторів

Наш сервіс містить сценарії розмов для операторів, CRM, контроль дисципліни та облік робочого часу операторів. Незамінний інструмент для ефективного керування вашим контакт-центром, який допоможе вибудувати роботу так, щоб кожна хвилина праці оператора була продуктивною. Поглиблене стеження за дотриманням дисципліни і отримання якісної обробки ваших клієнтів завдяки використанню CRM. Віяйте перевагами нашого сервісу та не пропустіть можливість підвищити продуктивність вашого контакт-центру!

Інструменти для професіоналів

Ви можете вести кілька проектів для різних клієнтів: права, журнал змін та персональний домен - все додається.

Можливості робота-автодзвінювача від Окі-токі

Запис стандартних повідомлень

Реєструйте голосові повідомлення самостійно або за допомогою роботів OpenAI Whisper TTS і Amazon. Використовуйте передові технології для ваших потреб!

Конструктор діалогів у IVR

Програмуйте діалог IVR з абонентом, в результаті якого можливе з'єднання з певним відділом або оператором.

IVR із розпізнаванням голосу

Налаштуйте голосовий IVR на певні слова та їхні синоніми, за якими робот буде визначати подальші дії в розмові".

Автоматичні голосові розсилки

Створюйте голосові сповіщення за допомогою синтезатора мови. Повідомляйте клієнту про суму боргу, замовлення, баланс рахунку тощо.

Визначення часового поясу абонента

Автоматичне визначення часового поясу за префіксом номера."

Інтеграція з CRM

Підключіть Оки-Токі до вашої CRM та використовуйте ці дані під час дзвінка (звернення до клієнта за ім'ям та вимова будь-яких даних з CRM).

Детальна статистика за кожним дзвінком

Отримуйте детальну статистику по натисканню певних клавіш та голосових відповідях, відсотках прослуханих повідомлень та інших діях абонента.

Зведена статистика

Аналізуйте, скільки дзвінків роботом було здійснено, щоденну статистику за натисканнями та переходами, якість бази за результатами обдзвону.

Паралельний дзвінок

Запускайте дзвінок одразу по кільком базам з різними повідомленнями.

Графік розсилок

Встановлюйте будь-який графік для кожного дзвінка, аж до визначених періодів протягом дня.

Налаштування алгоритмів дій

Визначте, які дії повинен виконувати робот, якщо стався збій у зв'язку, номер зайнятий або немає відповіді.

Підключення функції "дзвінок-скидання

Налаштуйте функцію «дзвінок-скасування» для економії на зв'язку.

Підключення чорного списку

Додавайте номери, на які робот ніколи не повинен дзвонити. Налаштовуйте загальний чорний список або окремий для кожного потоку.

Тарифи

  • Additional Payment
  • Agent's Workspace € 1,5
  • For 1 agent per day
  • One-Time Payment
  • Activating and Setting up the Service € 99
  • One-time fee for service connection and setup

Additional Tariffing for the Number of Attempts at Auto-Dialing

  • Per day
  • from 0 up to 500 pieces. Included in the subscription Included in the subscription
  • Per day
  • from 500 to 30,000 units. € 6
  • Per day
  • from 30,000 to 60,000 units. € 10
  • for every 10,000 attempts
  • from 60,000 units. € 1,5
Cost Calculator

Utilize additional tools as needed

  • Cloud-Based Contact Center
  • Business Chat for Your Website
  • Omnichannel
  • Speech Analytics
Cloud-Based Contact Center
All the functionality a call center could need, right in your browser!
  • Multi-channel complaint processing,
  • Advanced CRM and analytics,
  • Telephony management,
  • Agent management and control.
And much more!
Business Chat for Your Website
Oki-Toki Chat — it's a unified center for handling customer calls and messages on social media, e-mail, website, and messenger apps: WhatsApp, Telegram, Viber, Skype.
  • Connect Conferences, Video Conferences and Screen sharing to your chats.
  • Work globally and competently.
  • Expand your telephony functionality.
  • Automate sales and support with chatbots.
  • Manage the quality of chats with KPI, alerts, smart reports and rewards."
Omnichannel
The omnichannel platform brings together calls, web chats, emails, social networks, messengers, and mobile applications. This unified environment is extremely user-friendly, and the combined data creates the perfect conditions for bots - reliable and functional assistants.
Speech Analytics
Conversation evaluation, transcripts, and speech analytics - three key Oki-Toki tools that will allow you to control the quality of calls in your call center!
  • automatic selection of audio recording for review,
  • voice distortion to eliminate subjectivity,
  • statistics of agent ratings and the performance of the quality control department,
  • karaoke mode (comparison of audio recording text and highlighting the text during listening),
  • tracking interruptions, pauses, use of obscene language in conversation with customer,
  • tracking the compliance of the application form with the conversation transcript.

Industry Solutions

We have a ready toolset for setting up a contact center in every niche!

icon

Financial Institutions

 icon

Legal Firms

 icon

Microfinancing and Debt Collectors

 icon

Outsourcing Call Centers

 icon

Delivery Services

 icon

Online Stores

 icon

Advertising Agencies

 icon

Telemarketing

 icon

Medical Centers

 icon

State Institutions

Reviews on Oki-Toki from Other Services

Oki-Toki Google Chrome browser
Pros: Extensive functionality, a vast array of reports. The company itself is geared towards the development of new products to enhance the quality of service. A seamless integration of statistical data, disciplinary reports, and other reports. An intuitive platform for companies with a large customer base. Here, each client is assigned a personal agent, which is essential in the initial stages of working with the program. A complete automation of calls, recording, and archiving of all phone conversations is available. API integration is offered. Additionally, the cost of these services on the market is low. Cons: There is a lack of certain widgets when transitioning to a new agent's workplace. Though, this can be viewed as an advantage as it does not distract the agent during the call.
avatar
We’ve been working with Oki-Toki for over 5 years. It’s a superb service for implementing projects at a highly favorable price. Pay when you have staff, don’t pay when you don’t. We have implemented a large number of projects on the Oki-Toki platform. There are very handy widgets for tracking metrics and flexible settings. If you want to quickly launch a project that will run stably, I strongly recommend Oki-Toki. In five years we have never had a situation where Oki-Toki didn’t work for more than 4-5 minutes and that happens very rarely.
avatar
We've been working with Oki-Toki since 2018, discovered them when we were launching our online store. The service is incredibly flexible. Initially, we had a couple of agents, and we bought just 2 agent seats. Now the number of agents has increased - of course, we spend more too, but there are no "extra" or imposed charges. If you have 10 agents, you only pay for 10 agent seats. If you don't need, for example, a voice robot - you don't pay for it. If you need it - you connect it. However, a personal manager is available only at the connection and trial period stage. Overall, we are satisfied.
avatar
There are pros and cons in the system's operation. Overall, the impression is positive. Among the conveniences: a clear interface and browser-based operation, dialer capabilities. IVR is very well arranged. Creating voice greetings and scripts is pretty cool. On the downside: the agent's work interface is raw, there are some other improvements needed. A bit frustrating that many linked functions are found in separate sections. It would be good to have more hints. Overall, I'm more satisfied with the operation than not.
avatar

Автоматичне обдзвонювання роботом

Голосовий робот — один з інструментів хмарного кол-центру Окі-Токі. Автоматичний обдзвін роботом здатний розпізнавати фрази, сказані клієнтом, і на їх основі надавати розгорнуту відповідь. Робот дозвонювач може звертатися до клієнта по імені і підходить для повідомлення простої інформації: стан замовлення, сума боргу, відомості про зміни в програмі лояльності. Якщо клієнту потрібно вирішити більш складне завдання, робот для холодних дзвінків перемкне його на оператора. Впровадження цього функціоналу не займе багато часу і ресурсів. Ви можете придбати роботизований кол-центр, який реалізований у сервісі Окі-Токі.

Користь обдзвону клієнтів за допомогою робота

Голосовий робот Окі-Токі: 1. Заощаджує робочий час операторів. Нехай професіонали вирішують складні завдання клієнтів, а з рутинними питаннями впорається автоматичний обдзвін роботом з голосовим повідомленням. 2. Знижує витрати. З роботом обдзвону вийде скоротити кількість співробітників центру обробки дзвінків. 3. Працює цілодобово. Робот для телефонних дзвінків може виконувати свої функції після завершення робочого дня співробітників. 4. Розподіляє потоки інформації. Робот обдзвонювач оцінює надані дані та переводить виклик на фахівця або потрібний підрозділ. 5. Прийом дзвінків роботом знизить відсоток пропущених дзвінків до нуля. Програма автоматично прийме виклик. 6. Обдзвін клієнтів за допомогою робота. Автоматичний обдзвін роботом може набрати всі номери, записані в базу, потрібну кількість разів, за вашим алгоритмом і в потрібний час. 7. Підходить голосовий робот і для холодних дзвінків. Синтез і розпізнавання мови допоможуть вибудувати розмову за потрібним алгоритмом, а потім перемкнути на оператора для завершення угоди.

Можливості робота обдзвонювача Окі-Токі

1. Використання синтезованої мови або голосового запису. При автоматичному обдзвоні з голосовим повідомленням можна використовувати як запис, підготовлений диктором, так і синтезувати голос за допомогою інструментів пошуковиків Google і OpenAI. 2. Використання ваших номерів і звичної телефонії. Ви можете використовувати обдзвін роботом, не змінюючи обраного провайдера зв'язку. 3. Автоматична відправка повідомлень. Після дзвінка робот може відправити клієнту SMS, наприклад, з номером замовлення, сумою боргу, адресою пункту видачі. 4. Налаштування графіка обдзвону клієнтів. Графік функціонування робота обдзвонювача підлаштовується до часового поясу клієнта за його номером. Таким чином, робот для холодних дзвінків набирає клієнтів у зручний для них час. 5. Інтеграція і вебхуки. Робот-автоінформатор може використовувати Webhooks для відправки повідомлень про обдзвін у зовнішні системи, наприклад, CRM або на пошту. 6. Контроль за роботою операторів. Роботизований кол-центр від Окі-Токі дозволяє прослуховувати кожен дзвінок, переведений роботом на фахівця кол-центру. Керівник зможе відстежити число і тривалість викликів, кількість лідів та якість вирішення нестандартних ситуацій. Хмарне ПЗ Окі-Токі, зокрема автоматичний обдзвін роботом, призначено для організації роботи кол-центру. Щоб оцінити можливості інструментів Окі-Токі, скористайтеся безкоштовним пробним періодом тривалістю 14 днів. Придбати сервіс автоматичного обдзвону можна через міжнародні системи Visa/MasterCard або безготівкові платежі. Спробуйте роботизований кол-центр — і ви вже не захочете повертатися до попереднього ПЗ!

Create Account

Error: Contact form not found.

Data Processing Agreement