Kurumsal & Büyük Ölçekli: İşletmeler İçin Sunucu ve Bulut Servisi

Oki-Toki, işletmeler için bulut çözümü sunar, hızlı bir başlangıç ve tam kontrol ve güvenlik için "On premise" sunucuları ile "SaaS" esnekliği ve ölçeklenebilirliği sağlar. Güvenilir destek ve kol-sentri yönetimi için etkili araçlar alın.

Bir uzman ile konuşun
Play

Bu sayfa servis garantileri ile sözleşme hakkındadır
ve özel hizmetler

Oki-Toki Corporate ve Enterprise paketleri için NDA anlaşması ve sözleşme hazırlıyor,
servis ve ek hizmetlerin sağlanış şekli ve kalitesini düzenleyen şartlar ve koşulları tartışıyoruz.

Выделенные сервера

Özel Sunucular

Аккаунт менеджер

Hesap Yöneticisi

Домен и брендирование

Alan Adı ve Markalama

Специальный режим работы

Özel Çalışma Modu

Özel Sunucular

Özel sunucular buluttan daha fazla güvenlik sağlar, projeleriniz için kaynakların mevcudiyetini garanti eder. Kendi veri merkezinizi önermek veya bizimkini kullanmak serbesttir.

Hesap Yöneticisi

Şirketimizdeki yardımcınız ve temsilciniz. Yeni özellikleri keşfetmenize, projenizi yönetmenize ve ortaya çıkan teknik sorunları çözmenize yardımcı olur.

Müşteriye özel alan adı ve markalama

Oki-Toki, firmanızın simgesiyle ve kendi alan adınızda sağlanacak. Bu, uzaktan çalışanlar için firmanız hakkında olumlu bir izlenim oluşturmak için boş bir ayrıntı değildir.

Özel Çalışma Modu

Teknik destek, sizin için bir saat önce başlayacak ve bir saat sonra bitecek, işinizi bloke eden sorunlar olduğunda çalışmayı durdurmayacak.

2 Oki-Toki versiyonu:
C&E iki müşteri profili için

Oki-toki: Corporate

  • Oki-Toki'nin özel bulutunda barındırma
  • Tüm premium özellikler dahil
  • Hesap Yöneticisi
  • Müşteriye özel alan adı ve markalama
  • Onaylanmış güncellemeler ve çalışma monitörü
  • Teknik destek için özel çalışma modu
  • IP-ATC bulut tabanlı,
  • Özel bulut kullanımının maliyeti, kullanım ücretine dahildir
  • Otomatik arama, Tanıma ve API servisleri ek kullanım için ayrıca ücretlendirilir
Başvuru Yap

Oki-toki: Enterprise

  • Kutu sürümü veya müşterinin bulut kaynağında barındırma
  • Tüm premium özellikler dahil
  • Hesap Yöneticisi
  • Müşteriye özel alan adı ve markalama
  • Onaylanmış güncellemeler ve çalışma monitörü
  • Teknik destek için özel çalışma modu
  • IP-ATC bağımsız,
  • Sunucuların maliyeti bütçeye dahil değildir
  • Ek kaynak gerektiren hizmetler maliyete sınırsız olarak dahildir
Başvuru Yap

Kurumsal paket kullanıcılarına premium hizmetler

Kalite Kontrol Departmanı ve otomatik konuşma analizi

Çalışma vardiyalarının yönetimi ve çalışma saatlerinin takibi

KPI izleme ve maaşların otomatik ödenmesi

Agent'lardan iletişim bilgilerini gizleme ve kayıtlara erişim loglama

Yöneticiler için özel raporlama sistemi (raporlar)

Çalışanların eylemlerinin ve değişikliklerin loglanması

FAQ

Kutu versiyonunuz var mı?

Evet, kendi sunucunuzda veya bulutta kurabilirsiniz

Kendi bulutumda barındırabilir miyim?

Evet, elbette

Geliştiricilerle nasıl iletişime geçebilirim?

İletişim bilgilerinizi sayfadaki “başvuru” formuna bırakın, biz sizi arayacağız.

Lisans ücretine entegrasyon maliyeti dahil midir?

Entegrasyon ayrıca ücretlendirilir

Lisans ücretine ek olarak başka bir şey ödemem gerekiyor mu?

Konuşma sentezi, konuşma tanıma ve stenogram gibi modüller, kullanıma göre ayrıca ücretlendirilir.

Utilize additional tools as needed

  • Cloud-Based Contact Center
  • Omnichannel
  • Auto-Dialing
Cloud-Based Contact Center
All the functionality a call center could need, right in your browser!
  • Multi-channel complaint processing,
  • Advanced CRM and analytics,
  • Telephony management,
  • Agent management and control.
And much more!
Omnichannel
The omnichannel platform brings together calls, web chats, emails, social networks, messengers, and mobile applications. This unified environment is extremely user-friendly, and the combined data creates the perfect conditions for bots - reliable and functional assistants.
Auto-Dialing
  • 5 dial modes: Preview/Callback, Predictive, Progressive, Ultra, Power,
  • flexible settings for the number and interval of attempts,
  • possibility to use in conjunction with the autoinformer,
  • adjusting calls according to the client's time zone,
  • integration with external CRM,
  • automatic handling of lost calls.

Reviews on Oki-Toki from Other Services

Oki-Toki Google Chrome browser
Pros: Extensive functionality, a vast array of reports. The company itself is geared towards the development of new products to enhance the quality of service. A seamless integration of statistical data, disciplinary reports, and other reports. An intuitive platform for companies with a large customer base. Here, each client is assigned a personal agent, which is essential in the initial stages of working with the program. A complete automation of calls, recording, and archiving of all phone conversations is available. API integration is offered. Additionally, the cost of these services on the market is low. Cons: There is a lack of certain widgets when transitioning to a new agent's workplace. Though, this can be viewed as an advantage as it does not distract the agent during the call.
avatar
We’ve been working with Oki-Toki for over 5 years. It’s a superb service for implementing projects at a highly favorable price. Pay when you have staff, don’t pay when you don’t. We have implemented a large number of projects on the Oki-Toki platform. There are very handy widgets for tracking metrics and flexible settings. If you want to quickly launch a project that will run stably, I strongly recommend Oki-Toki. In five years we have never had a situation where Oki-Toki didn’t work for more than 4-5 minutes and that happens very rarely.
avatar
We've been working with Oki-Toki since 2018, discovered them when we were launching our online store. The service is incredibly flexible. Initially, we had a couple of agents, and we bought just 2 agent seats. Now the number of agents has increased - of course, we spend more too, but there are no "extra" or imposed charges. If you have 10 agents, you only pay for 10 agent seats. If you don't need, for example, a voice robot - you don't pay for it. If you need it - you connect it. However, a personal manager is available only at the connection and trial period stage. Overall, we are satisfied.
avatar
There are pros and cons in the system's operation. Overall, the impression is positive. Among the conveniences: a clear interface and browser-based operation, dialer capabilities. IVR is very well arranged. Creating voice greetings and scripts is pretty cool. On the downside: the agent's work interface is raw, there are some other improvements needed. A bit frustrating that many linked functions are found in separate sections. It would be good to have more hints. Overall, I'm more satisfied with the operation than not.
avatar
Rekabetçi kalmak için, iki ana IT çözümü arasında seçim yapmak gerekir: bulut hizmetleri - "SaaS" (Software as a Service) ve özel sunucular - "On premise". Bu seçim önemlidir, çünkü doğrudan verimlilik ve güvenliğe etki eder. Küçük bir kol-sentriniz olsun ya da büyük bir şirket yönetiyor olun, doğru IT çözümünü seçmeniz konusunda size rehberlik edeceğiz. Ayrıca, Oki-Toki'nin işletmenize nasıl yardımcı olabileceğini, hem "SaaS" hem de "On premise" seçeneklerini sunarak kol-sentrinizin istikrarlı çalışmasını nasıl sağlayabileceğini anlatacağız.

Bulut Çözümleri “SaaS”

Bulut çözümleri, örneğin "SaaS" (Software as a Service), veri saklamak ve programlarla çalışmak için kendi sunucularınız yerine sağlayıcının kaynaklarını kullanır.
  • "SaaS", donanım yatırımı yapmadan hızlı bir başlangıç sağlar. 
  • Bulut hizmetleri esnektir – kol-sentrinizin ihtiyaçlarına bağlı olarak kaynak miktarını kolayca artırabilir veya azaltabilirsiniz. 
  • Çalışanlar dünyanın herhangi bir yerinden çalışabilir, bu da uzaktan çalışanlar için özellikle yararlıdır. 
  • Yalnızca gerçekten ihtiyacınız olan hizmetler için ödeme yaparsınız, bu da maliyetleri düşürmenize ve bütçeyi etkin bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. 
Bulut çözümü ile donanım masrafları olmadan hızla işe başlarsınız, projelerinize göre işlevselliği kolayca ayarlayabilirsiniz. Ve sadece kullandığınız hizmetler için ödersiniz. İşte birçok şirketin "SaaS"ı tercih etmesinin nedeni budur.

Sunucu Çözümleri “On premise”

"On premise çözümler" – şirket, kendi sunucularını kurar ve yönetir. Bu seçenek tam veri kontrolü ve koruması sağlar, ancak donanım satın alma ve bakımı için önemli maliyetler gerektirir. Güvenlik ve veri yönetimi konusunda yüksek gereksinimlere sahip organizasyonlar için bu çözümler uygundur. Kol-sentrler için bu tür çözümler özellikle faydalı olabilir: 
  • Sistemi belirli ihtiyaçlarınıza göre ayarlamak ve tüm verilerin şirket içinde kalmasını sağlamak için imkan tanırlar. 
  • Sınırlı internet erişimine sahip şirketler veya zayıf internet bağlantısı olan bölgeler için uygundur.
  • Donanım ve yazılım üzerinde tam kontrol sağlar, dış sağlayıcılara bağımlılığı ortadan kaldırır.
Eğer kol-sentrinizin veri koruma ve donanımı kendi gereksinimlerine göre ayarlama konusunda katı kuralları varsa, "On premise çözümler" mükemmel bir seçenek olacaktır.

Oki-Toki: İşletmeler İçin Bir Sunucu ve Bulut Servisi Örneği

Oki-Toki Servis Genel Bakışı

Oki-Toki, işletmeler için hem bulut hem de sunucu çözümleri sunan bir servistir. Şirketlerin kol-sentrlerini yönetmelerine yardımcı olur ve çalışanların işlerini daha kolay ve verimli yapmalarını sağlar. Oki-Toki ile agent'ların işlerini kolayca ayarlayabilir, çağrıları kaydedip analiz edebilir ve rutin görevleri otomatize edebilirsiniz.

Neden Oki-Toki Seçiliyor?

  • Bulut Çözümü: Kendi sunucularınızı satın alıp kurmanıza gerek yok. Tüm veriler bulutta saklanır ve dünyanın her yerinden erişilebilir. Bu hem uygun maliyetli hem de pratiktir.
  • Sunucu Çözümü: Veri güvenliği konusunda katı gereksinimleriniz varsa, Oki-Toki'yi kendi sunucularınıza kurabilirsiniz. Bu, tüm IT altyapınız üzerinde tam kontrol sağlar.
  • Esneklik ve Ölçeklenebilirlik: Mevcut görevlere uygun şekilde yeni agent'lar ve servis araçları kolayca ekleyebilirsiniz. Şirket büyüdükçe, önemli maliyetler ve zorluklar olmadan sistemin genişletilmiş işlevselliğini kullanabilirsiniz.
  • İletişimin Yönetimi: Oki-Toki, çağrıların otomatize edilmesi, mesajların işlenmesi ve raporlamanın yapı

Create Account

Error: Contact form not found.

Data Processing Agreement