Autodialer
Używajcie informator głosowy do masowego dzwonienia do klientów lub dłużników.
Dlaczego Autodialer zyskuje na popularności?
Autodialer uwalnia operatorów
do bardziej skomplikowanych zadań. To działa świetnie dla potwierdzenia zamówień i zimnej sprzedaży.
Autodialer natychmiast dostosowuje rozmiar
do Twoich możliwości. W przeciwieństwie do operatorów nie je obiadów, a nie wymaga zatrudnienia ani szkolenia - ma już wszystko, co potrzebne.
Autodialer nie popełnia błędów
5 prób czy 10 - zrobi wszystko, co wskażesz.
Autodialer jest bystry
- może mówić cyfry i daty, ulice i imiona oraz czytać nazwiska. A jeszcze potrafi rozumieć odpowiedzi
Jakie zadania rozwiązuje usługa autodialer:
Reklama i pozyskiwanie
Doskonałe narzędzie do produktywnej, indywidualnej, i w razie potrzeby, anonimowej pracy z klientem.
Powiadomienie
Powiadomienia o dostawie, zadłużeniu lub zmianach w harmonogramie pracy - to zadanie, z którym Autodialer radzi sobie najlepiej.
Sprzedaż
Możesz zautomatyzować zimne telefony lub ponowne zamówienia, powierzając dialing i wstępną propozycję dialerowi.
Badania i ankiety
Te zadania są rozwiązywane przy pomocy rozpoznawania głosu. Język ukraiński i rosyjski, w dowolnej strefie czasowej. Baza odpowiedzi zostanie wyeksportowana w popularnych formatach.
Zalety usługi
Możliwość podłączenia swojej telekomunikacji
Wybieraj i podłączaj swojego dostawcę usług telekomunikacyjnych i obniż koszty połączeń TRZYKROTNIE!
Możliwości integracji
Podłączaj zewnętrzne usługi za pomocą Webhook i Http-żądań. Możesz pobierać zapisy rozmów, żądać nazwisk dłużników lub organizować loterię.
Podłączenie żywych operatorów
Nasza usługa zawiera scenariusze rozmów dla operatorów, CRM, kontrolę dyscypliny i rejestrację czasu pracy operatorów.
Narzędzia dla profesjonalistów
Możesz prowadzić kilka projektów dla różnych klientów: prawa, dziennik zmian i osobisty domen - wszystko w pakiecie.
Możliwości autodialera od Oki-Toki
Nagrywanie standardowych wiadomości
Nagrywaj wiadomości głosowe samodzielnie lub przy pomocy robotów Yandex TTS i Amazon.
Konstruktor dialogów w IVR
Programuj dialog IVR z abonentem, w wyniku którego możliwe jest połączenie z określonym działem lub operatorem.
IVR z rozpoznawaniem głosu
Skonfiguruj głosowy IVR na określone słowa i synonimy, na podstawie których robot będzie decydował o dalszych działaniach w rozmowie.
Automatyczne wiadomości głosowe
Twórz powiadomienia głosowe za pomocą syntezatora mowy. Informuj klienta o wysokości długu, zamówienia, stanie konta itp.
Oznaczanie strefy czasowej abonenta
Automatyczne określanie strefy czasowej na podstawie prefiksu numeru.
Integracja z CRM
Połącz Oki-Toki z twoim CRM i wykorzystuj te dane podczas rozmowy (zwracanie się do klienta po imieniu i wypowiadanie dowolnych danych z CRM).
Szczegółowa statystyka dla każdego połączenia
Otrzymuj szczegółową statystykę dotyczącą naciśnięć wybranych klawiszy i odpowiedzi głosowych, procentach wysłuchanych wiadomości i innych akcjach abonenta.
Podsumowanie statystyk
Analizuj, ile połączeń zostało wykonanych przez robota, dzienną statystykę naciśnięć i przejść, jakość bazy na podstawie wyników dzwonienia.
Równoległe dzwonienie
Rozpoczynaj dzwonienie jednocześnie po kilku bazach z różnymi wiadomościami.
Harmonogram wysyłek
Ustalaj dowolny harmonogram dla każdego dzwonienia, aż po określone okresy w ciągu dnia.
Ustawienia algorytmów działania
Określ, jakie działania powinien wykonać robot, jeśli wystąpi awaria połączenia, numer jest zajęty lub nie ma odpowiedzi.
Podłączenie funkcji "zadzwoń i przerwij"
Skonfiguruj funkcję „zadzwoń i przerwij” w celu oszczędności na połączeniach.
Podłączenie czarnej listy
Dodawaj numery, do których robot nigdy nie powinien dzwonić. Ustawiaj ogólną czarną listę lub osobną dla każdego strumienia.
NIE ZNALAZŁEŚ POTRZEBNEJ FUNKCJI?
Złóż wniosek i uzyskaj więcej informacji o naszej usłudze!
Error: Contact form not found.
Taryfy
- Per Day
- Subscription Fee € 1,5
- Storage of conversation records for up to 1440 hours, agent activity tracking and project management, 25 call reports, PBX functionality, agent quality evaluation form, email reports, speech analytics, guest accounts, report mixing, conversation scripts, KPI and disciplinary control - 10 reports a day.
- One-Time Payment
- Activating and Setting up the Service € 99
- One-time fee for service connection and setup
Additional Tariffing for the Number of Attempts at Auto-Dialing
- Per day
- from 0 up to 500 pieces. Included in the subscription Included in the subscription
- Per day
- from 500 to 30,000 units. € 6
- Per day
- from 30,000 to 60,000 units. € 10
- for every 10,000 attempts
- from 60,000 units. € 1,5
Utilize additional tools as needed
All the functionality a call center could need, right in your browser!
- Multi-channel complaint processing,
- Advanced CRM and analytics,
- Telephony management,
- Agent management and control.
Oki-Toki Chat — it's a unified center for handling customer calls and messages on social media, e-mail, website, and messenger apps: WhatsApp, Telegram, Viber, Skype.
- Connect Conferences, Video Conferences and Screen sharing to your chats.
- Work globally and competently.
- Expand your telephony functionality.
- Automate sales and support with chatbots.
- Manage the quality of chats with KPI, alerts, smart reports and rewards."
The omnichannel platform brings together calls, web chats, emails, social networks, messengers, and mobile applications. This unified environment is extremely user-friendly, and the combined data creates the perfect conditions for bots - reliable and functional assistants.
Auto-agent is a voice robot called Oki-Toki designed to replace agents in routine tasks. It operates on scripts, making it predictable, does not require training, and is ready to work from the moment of creation.
- Dealing with open and closed-ended questions,
- Single and multiple-choice, multilingual,
- Offering "Let's call you back",
- Determining ambiguities and ambiguous responses,
- Speech synthesis: More than 15 voiceover options
- Possibility of sending SMS, Email, Viber or Whatsapp messages.
- Import of dialog from MS Word & Google Docs
- Dialog metrics,
- Free recognition of yes/no answers and digits
Conversation evaluation, transcripts, and speech analytics - three key Oki-Toki tools that will allow you to control the quality of calls in your call center!
- automatic selection of audio recording for review,
- voice distortion to eliminate subjectivity,
- statistics of agent ratings and the performance of the quality control department,
- karaoke mode (comparison of audio recording text and highlighting the text during listening),
- tracking interruptions, pauses, use of obscene language in conversation with customer,
- tracking the compliance of the application form with the conversation transcript.
Industry Solutions
We have a ready toolset for setting up a contact center in every niche!
Reviews on Oki-Toki from Other Services
Usługa autodialera do dzwonienia do klientów
Czym jest autodialer?
Automatyczny informator dla klientów to program, który automatycznie dzwoni do klientów i wysyła wiadomości głosowe o nowych produktach, przypomina o długach lub innych ważnych zmianach w działalności firmy. Może pomóc firmom szybko kontaktować się z ich klientami i uprościć pracę. Platforma automatycznego informatora jest szczególnie użyteczna dla firm, które mają wielu klientów i chcą dostarczać ważne wiadomości szybko. Pomoże również poprawić komunikację z klientami i podnieść poziom obsługi. Autodialer Oki-Toki może informować klientów o różnych informacjach, na przykład numerze zamówienia, dacie dostawy, wysokości długu itp. Może działać w porze lunchu oraz po zakończeniu dnia roboczego, nie popełnia błędów i niczego nie zapomina. Usługa „Autodialer” pozwoli uwolnić operatorów od rutynowych zadań i poprawić jakość pracy.Zalety korzystania
Główne zalety korzystania z usługi „Autodialer” to:- Automatyzacja obsługi klienta: użycie robota głosowego pozwala na automatyzację procesu dzwonienia do klientów, co oszczędza czas i redukuje koszty związane z personelem;
- Wyższy poziom obsługi: telefoniczny autodialer pozwala świadczyć wyższy poziom obsługi klientom, ponieważ mogą szybko otrzymywać ważne informacje bez czekania na odpowiedź operatora;
- Poprawa efektywności dzwonienia: użycie robota pozwala firmom zwiększyć efektywność dzwonienia do klientów, ponieważ wiadomości zostaną dostarczone dokładnie na czas, a klienci będą mogli szybko i wygodnie otrzymać potrzebną informację;
- Zmniejszenie kosztów: użycie informatora głosowego do dzwonienia do klientów pomoże zredukować koszty związane z personelem i innymi zasobami, ponieważ wiele zadań jest automatyzowanych;
- Poprawa komunikacji: autodialery mogą pomóc firmie poprawić swoją komunikację z klientami, ponieważ mogą wysyłać wiadomości głosowe na różne tematy, na przykład o nowych produktach, promocjach i zniżkach;
- Oszczędność czasu: Wirtualny asystent może dzwonić do dużej liczby klientów w krótkim czasie. To pozwala firmom osiągać swoje cele szybciej i skuteczniej;
Przypadki użycia autodialera
Przypadki - to przykłady, jak firmy mogą używać autodialera do dzwonienia do klientów i poprawy komunikacji z nimi. Rozważmy kilka scenariuszy, gdzie automatyczny asystent głosowy jest szczególnie użyteczny:Informowanie o działalności firmy
Inteligentny automatyczny informator do dzwonienia do klientów może być używany do wysyłania wiadomości głosowych o działalności firmy. Na przykład, w przypadku awarii w produkcji lub konieczności przeprowadzenia planowych prac, firma za pomocą robota może wysłać wiadomości głosowe o możliwych opóźnieniach lub zmianach w działalności firmy.Informowanie o statusie zamówień
Robot głosowy może być używany do wysyłania wiadomości głosowych o statusie zamówień klientów. Na przykład sklep internetowy może wysyłać wiadomości głosowe informujące klientów o tym, że ich zamówienie zostało przyjęte, przetworzone i wysłane.Przypomnienie o ważnych wydarzeniach
Autodialery mogą być używane do wysyłania wiadomości audio przypominających klientom o ważnych wydarzeniach, takich jak urodziny, rocznice i święta. Na przykład sklep z kwiatami może używać autodialera do wysyłania wiadomości głosowych przypominających klientom o zbliżających się świętach i proponując zakup bukietu kwiatów jako prezentu.Przypomnienie o długach
Firmy mogą używać usługi masowego dzwonienia robotem do wysyłania wiadomości głosowych przypominających klientom o nieopłaconych rachunkach lub zadłużeniach. To pozwala firmom zmniejszyć liczbę opóźnionych płatności i poprawić swoją sytuację finansową.Powiadomienie o nowych produktach
Program autodialer nadaje się do wysyłania wiadomości głosowych o nowych produktach lub usługach. Na przykład restauracja może używać robota do powiadamiania o nowym menu lub promocji.Pierwotne sprzedaże
Zimne dzwonienie lub powtarzające się zamówienia można zautomatyzować, powierzając dzwonienie i komunikację z klientem robotowi.Reklama i pozyskiwanie klientów
Robot zadzwoni do klientów z bazy i krótką wiadomością poinformuje ich o nowym produkcie lub korzystnym taryfie.Zbieranie informacji o jakości usług
Autodialer do masowego dzwonienia pomoże szybko przeprowadzić ankietę na temat jakości obsługi lub popularności usługi.Możliwości autodialera Oki-Toki
Jedną z najlepszych opcji autodialera do dzwonienia do klientów jest usługa od Oki-Toki. Zastanówmy się nad zaletami tej usługi i dlaczego warto ją wybrać:- Automatyczna obsługa połączeń: robot głosowy Oki-Toki pozwala automatycznie obsługiwać połączenia, co zmniejsza obciążenie personelu i zwiększa efektywność pracy call center;
- Bogaty zestaw funkcji: usługa masowego dzwonienia robotem posiada szeroki zakres funkcji, które pozwalają skutecznie i elastycznie zarządzać połączeniami;
- Giętkość ustawień: autodialer Oki-Toki ma giętkie ustawienia, które pozwalają dostosować obsługę połączeń do potrzeb Twojego biznesu;
- Nagrywanie standardowych wiadomości głosowych: to może być mowa lektora lub nagranie wygenerowane przez roboty Yandex TTS i Google;
- Integracja z innymi systemami: autodialer Oki-Toki może być zintegrowany z innymi systemami, takimi jak systemy CRM, aby pomóc firmom zarządzać ich kontaktami i kampaniami bardziej efektywnie;
- NieZawodność i jakość: Oki-Toki to niezawodny i wysokiej jakości produkt, który działa bezawaryjnie i gwarantuje wysoką jakość komunikacji z klientami.
- Konfiguracja algorytmu pracy: można stworzyć dla robota plan działania przy awarii połączenia, braku odpowiedzi lub zajętości abonenta;
- Błyskawiczna obsługa klientów: robot głosowy Oki-Toki pozwala szybko i skutecznie obsługiwać klientów, zapewniając im szybki dostęp do potrzebnych informacji i przekierowania do właściwego pracownika;
- Raport z połączeń: można ocenić liczbę wysłuchanych wiadomości, zapoznać się ze statystyką odpowiedzi i naciśnięć określonych klawiszy;
- Równoległe dzwonienie: robot jest zdolny jednocześnie wybierać numery z kilku baz, aby przekazać różne wiadomości klientom;
- Prostota w używaniu: Oki-Toki posiada intuicyjny interfejs i prosty proces konfiguracji, co pozwala szybko rozpocząć używanie autodialera i zmniejszyć obciążenie personelu;
- Wsparcie techniczne i obsługa: Oki-Toki oferuje swoim klientom pomoc techniczną w formie systemu zgłoszeniowego, co gwarantuje szybkie i jakościowe rozwiązanie wszelkich problemów;
- Wygodny i prosty interfejs: autodialer Oki-Toki ma prosty i intuicyjny interfejs, co umożliwia szybkie nauczenie się i rozpoczęcie pracy;
- Strefa czasowa: określanie strefy czasowej abonenta według prefiksu numeru. Dzwonienie w godzinach pracy zwiększa lojalność klientów. To pokazuje, że firma dba o nich.
Iulia Raiscaia
Bogdan Koshevyy
Love
Guest