Сервис голосовых рассылок
Облачный сервис Оки-Токи - лучшее решение для голосовых рассылок и автоматического обзвона клиентов вашей компании. Робот справится с подтверждением заказов информированием клиентов об ассортименте и акциях.
Почему Голосовые рассылки набирают популярность?
Программа для голосовых рассылок освобождает операторов
для более сложных задач. Это отлично работает для подтверждения заказов и холодных продаж.
Автоинформатор мгновенно меняет размер
под ваши возможности. В отличии от операторов он не обедает, а найм и обучение ему не требуется - все что нужно он уже имеет.
Автоинформатор не делает ошибок
5 попыток или 10 - голосовая рассылка сообщений сработает так, как вы укажете.
Автоинформатор сообразителен
- он может говорить цифры и даты, улицы и имена и читать фамилии. А еще он умеет понимать ответы.
Где использовать голосовые рассылки:
Реклама и привлечение
Рассылка сообщений - отличный инструмент для производительной, индивидуальной, и, если необходимо, обезличенной, работы с клиентом.
Оповещение
Голосовая рассылка сообщений о доставке, задолженности или изменении в расписании работы - та работа, с которой Автоинформатор справляется лучше всего.
Продажи
Вы можете автоматизировать холодные звонки или повторные заказы, поручив дозвон и первичное предложение программе рассылки голосовых сообщений.
Изучение и опросы
Эти задачи решаются при помощи распознавания голоса. Украинский и русский языки, в любом часовом поясе. База ответов будет выгружена в популярных форматах.
Преимущества сервиса
Возможность подключения своей телефонии
Выбирайте и подключайте своего провайдера связи и уменьшайте затраты на связь в 3 РАЗА!
Возможности для интеграции
Подключайте внешние сервисы при помощи Webhook и Http-запросов. Вы можете забирать записи разговоров, запрашивать имена должников или проводить лотерею.
Подключение живых операторов
Наш сервис содержит сценарии разговора для операторов, CRM, контроль дисциплины и учет рабочего времени операторов.
Инструменты для профессионалов
Вы можете вести несколько проектов для разных клиентов: права, журнал изменений и персональный домен - все прилагается.
Возможности голосовых рассылок от Оки-токи
Запись стандартных сообщений
Записывайте голосовые сообщения сами или при помощи роботов OpenAI Whisper TTS и Амазон.
Конструктор диалогов в IVR
Программируйте диалог IVR с абонентом, в результате которого возможно соединение с определенным отделом или оператором.
IVR с распознаванием голоса
Настройте голосовой IVR на определенные слова и синонимы, по которым робот будет определять дальнейшие действия в разговоре.
Автоматические голосовые рассылки
Создавайте голосовые оповещения с помощью синтезатора речи. Рассылка может сообщить клиенту о сумме долга, заказа, балансе счета и пр.
Определение часового пояса абонента
Автоматическое определение часового пояса по префиксу номера позволит вам настроить авто рассылку голосовых сообщений в соответствии с рабочим временем ваших абонентов.
Интеграция с CRM
Подключите Оки-Токи к вашей CRM и используйте эти данные при создании голосовой рассылки по базе (обращение к клиенту по имени и произнесение любых данных из CRM).
Детальная статистика по каждому звонку
Получайте подробную статистику по нажатиям определенных клавиш и голосовым ответам, процентам прослушанных сообщений и другим действиям абонента.
Сводная статистика
Анализируйте результаты рассылки голосовых сообщений: сколько звонков роботом было совершено, дневную статистику по нажатиям и переходам, качества базы по результатам обзвона.
Параллельный обзвон
Запускайте массовую рассылку голосовых сообщений сразу по нескольким базам с разным содержанием.
Расписание рассылок
Задавайте любой график для каждой голосовой рассылки сообщений , вплоть до определенных периодов в течение дня.
Настройка алгоритмов действий
Определите, какие действия должен совершать робот, если произошел сбой связи, номер занят или нет ответа.
Подключение функции "звонок-сброс"
Настройте функцию «звонок-сброс» для экономии на связи.
Подключение черного списка
Добавляйте номера, по которым робот никогда не должен звонить. Настраивайте общий черный список или отдельный для каждого потока.
НЕ НАШЛИ НУЖНОЙ ФУНКЦИИ?
Оставьте заявку и получите еще больше информации о нашем сервисе!
Error: Contact form not found.
Primary Functions
- Per Day
- Subscription Fee € 1,5
- Storage of conversation records for up to 1440 hours, agent activity tracking and project management, 25 call reports, PBX functionality, agent quality evaluation form, email reports, speech analytics, guest accounts, report mixing, conversation scripts, KPI and disciplinary control - 10 reports a day.
- Additional Payment
- Agent's Workspace € 1,5
- For 1 agent per day
- One-Time Payment
- Activating and Setting up the Service € 99
- One-time fee for service connection and setup
Additional Features
- For 1 port
- Ports in the GSM Gateway € 1
- Per Day
- SMS Dispatch Module € 2
- Per Day
- Additional Storage for Conversation Records € 0,2
- For every additional 10 GB, beyond the 10 GB included in the subscription fee.
Additional Tariffing for the Number of Attempts at Auto-Dialing
- Per day
- from 0 up to 500 pieces. Included in the subscription Included in the subscription
- Per day
- from 500 to 30,000 units. € 6
- Per day
- from 30,000 to 60,000 units. € 10
- for every 10,000 attempts
- from 60,000 units. € 1,5
Premium Features
- Per Day
- Determining a Customer's Time Zone € 2
- Per Day
- Priority Queue for VIP Customers € 2
- Per Day
- Personal Domain € 2
- Per Day
- Cloud Backup € 2
- Per Day
- Dedicated Server € 12
- For a single server. It can be used for multiple modules or functions simultaneously (for instance, for CRM and Dialer).
- Per Day
- Daily Rules for Auto-Dialling € 2
- Unlimited reports up to 10 pcs Included in the subscription Included in the subscription
- for every 100 reports
- Unlimited Reports from 10 Units € 1.5
Speech Recognition (for individual segments ranging from 1 to 15 seconds)
- per day
- from 0 to 50 units. Included in the subscription
- per day
- from 51 pcs. 0,02
Speech Synthesis (Behind the Symbols of Printed Text)
- Per Day
- from 0 to 1000 units. Included in the subscription Included in the subscription
- Per Day
- from 1,000 to 5,000 units. € 2
- Per Day
- from 5,000 to 10,000 units. € 4
- Per Day
- from 10,000 to 20,000 pieces. € 6
- Per Day
- from 20,000 to 30,000 pieces. € 8
- Per Day
- from 30,000 to 60,000 units. € 12
- For every 10,000 characters
- from 60,000 units. € 2
API Requests
- Per Day
- up to 1,000 pcs. Included in the subscription Included in the subscription
- Per Day
- From 1,000 to 10,000 units. € 1
- Per Day
- from 10,000 to 50,000 units. € 2
- Per Day
- from 50,000 to 100,000 pieces. € 4
- for every 10,000 inquiries
- from 100,000 pcs. € 0,4
Utilize additional tools as needed
All the functionality a call center could need, right in your browser!
- Multi-channel complaint processing,
- Advanced CRM and analytics,
- Telephony management,
- Agent management and control.
Oki-Toki Chat — it's a unified center for handling customer calls and messages on social media, e-mail, website, and messenger apps: WhatsApp, Telegram, Viber, Skype.
- Connect Conferences, Video Conferences and Screen sharing to your chats.
- Work globally and competently.
- Expand your telephony functionality.
- Automate sales and support with chatbots.
- Manage the quality of chats with KPI, alerts, smart reports and rewards."
The omnichannel platform brings together calls, web chats, emails, social networks, messengers, and mobile applications. This unified environment is extremely user-friendly, and the combined data creates the perfect conditions for bots - reliable and functional assistants.
Conversation evaluation, transcripts, and speech analytics - three key Oki-Toki tools that will allow you to control the quality of calls in your call center!
- automatic selection of audio recording for review,
- voice distortion to eliminate subjectivity,
- statistics of agent ratings and the performance of the quality control department,
- karaoke mode (comparison of audio recording text and highlighting the text during listening),
- tracking interruptions, pauses, use of obscene language in conversation with customer,
- tracking the compliance of the application form with the conversation transcript.
Industry Solutions
We have a ready toolset for setting up a contact center in every niche!
Reviews on Oki-Toki from Other Services
Автоматические голосовые рассылки
Oki-Toki - это инновационный сервис, который предоставляет возможность автоматической голосовой рассылки вашим клиентам. Одним из главных преимуществ Oki-Toki является его возможность автоматизировать рутинные задачи, такие как уведомления о статусе заказа, оповещение о новых услугах и продуктах, напоминания о предстоящих событиях и многое другое. Это позволяет компаниям сохранять связь со своими клиентами, не тратя много времени на ручную работу.
Независимо от того, какой тип бизнеса вы ведете, Oki-Toki поможет вам улучшить качество обслуживания клиентов, сократить затраты на ручную работу и повысить уровень эффективности вашей коммуникации. Окунитесь в мир автоматизации и начните использовать сервис Oki-Toki уже сегодня.
Что такое сервис голосовых рассылок?
Сервис голосовых сообщений является видом технологии, позволяющей отправлять голосовые сообщения множеству получателей одновременно. Они используются для рассылки уведомлений, напоминаний, информационных сообщений и т.д. Как правило, сервисы голосовых рассылок предлагают возможность записи и отправки аудио-сообщений через веб-интерфейс или мобильное приложение. Это позволяет быстро и эффективно донести информацию до многих людей в то же время, что является одним из ключевых преимуществ сервисов голосовых рассылок.Основные функции голосовых рассылок
Сервисы рассылок аудио-сообщений предоставляют следующие основные функции:- Создание голосовых сообщений: пользователи могут записывать сообщения, которые будут использоваться в рассылке.
- Рассылка голосовых сообщений на телефон: сервис отправляет голосовые сообщения на заданные номера телефонов или группы контактов.
- Автоматический дозвон: сервис может использовать функцию автоматического дозвона, чтобы доставить голосовое сообщение до тех пор, пока получатель не ответит на звонок.
- Отчетность: сервис предоставляет отчеты о доставке голосовых сообщений, отчеты о состоянии доставки и другую статистику, которая может помочь пользователям оптимизировать свои кампании аудио-рассылок.
Для чего можно использовать сервис голосовых рассылок?
Рассылка голосовых сообщений — мощный бизнес-инструмент. Их используют для холодных и горячих звонков, чтобы привлечь внимание и охватить максимально широкую аудиторию. Тема рассылки голосовых сообщений на телефон настраивается вами, поэтому данный инструмент могут использовать компании разной направленности. Особое внимание на этот вид оповещения стоит обратить владельцам стартапов, которые стремятся быстро развить свой проект и сделать его популярным. Голосовые рассылки на телефоны могут лечь в основу рекламной компании, распространяющей информацию о продукте или услуге.Зачем нужны голосовые рассылки?
Экономия времени
Голосовые рассылки позволяют быстро и эффективно достичь множества людей, что значительно экономит время, которое потребуется для ручной рассылки сообщений или звонков.Удобство
Аудио-сообщения можно настроить и автоматизировать, что облегчает процесс рассылки и делает его более удобным.Лучшее покрытие аудитории
Голосовые рассылки могут достигать большей аудитории, чем другие формы маркетинга, такие как электронные письма или социальные сети, поскольку они могут быть проиграны в любое время и в любом месте.Персонализация
Голосовая рассылка по базе номеров может быть персонализирована с учетом индивидуальных предпочтений и потребностей аудитории, что повышает эффективность компании.Популярные кейсы для голосовых рассылок
- Оповещение о скидках и акциях: Голосовые сообщения роботом могут быть использованы для уведомления клиентов о предстоящих скидках, акциях и специальных предложениях, чтобы повысить продажи.
- Опросы и исследования: Голосовые рассылки могут быть использованы для проведения опросов и исследований среди клиентов, чтобы улучшить предлагаемые услуги и товары.
- Уведомление о событиях: Сервис аудио-сообщений может быть использован для уведомления клиентов о предстоящих событиях, таких как релизы новых продуктов или специальные мероприятия.
- Реклама и продажа: Инструмент отлично подходит для обзвона и информирования потенциальных клиентов компании о продуктах и услугах;
- Оповещение о срочных важных уведомлениях: Голосовая рассылка на телефоны может быть использована для уведомления клиентов о срочных и важных уведомлениях, таких как изменения в расписании или непредвиденные задержки. Это может помочь сохранить доверие клиентов и улучшить их опыт.
- Оповещение о новых продуктах и услугах: Сервис доставки голосовых сообщений может быть использован для представления новых продуктов и услуг, предлагаемых вашим бизнесом, чтобы привлечь внимание клиентов.
Основные преимущества сервиса голосовых сообщений
Голосовые рассылки роботом являются одним из эффективных способов достижения большой аудитории и продвижения вашего бизнеса. Они предлагают возможность доставлять ваше сообщение к постоянным и потенциальным клиентам в удобное время. Важным преимуществом является то, что аудио-сообщения позволяют вызывать эмоциональный отклик у аудитории, что может повысить доверие и привлечь внимание. Главные преимущества Оки-Токи:- Простота использования: Обратите внимание на удобство использования и интуитивность платформы. Выберите сервис, который прост в использовании и не требует дополнительных технических навыков.
- Возможность персонализации: Выберите сервис, который позволяет настраивать и персонализировать рассылки, так чтобы они были максимально подходящими для вашей целевой аудитории.
- Надежность и надежность: Выберите сервис, который гарантирует высокую доставку сообщений и обеспечивает надежность и безопасность вашей информации.
- Цена и ценность: Сравните цены и возможности различных сервисов и выберите тот, который предлагает наилучшую ценность за свою цену.
- Техническая поддержка: Обратите внимание на доступность технической поддержки и качество ее услуг. Оки-Токи предлагает качественную техническую поддержку, которая может помочь вам решить любые возникающие проблемы и обеспечить стабильную работу сервиса.
- Синтез голоса: Возможность самостоятельно записывать голосовые сообщения или синтезировать голос при помощи роботов Гугл и OpenAI Whisper TTS;
- Сообщения: Отправка СМС-сообщения в случае недозвона или при необходимости простого информирования клиента;
- Статистика и отчеты: Сбор статистики и запись каждого разговора, на основании которой руководство колл-центра сможет отслеживать результат использования автоматических голосовых рассылок;
- Автоматический обзвон: Настройка автообзвона, исходя из часового пояса клиента;
- Интеграции: Отправка Webhooks для оповещения сторонних сервисов о результатах звонков и действиях пользователей.
- CRM: Оки-Токи можно использовать с любой современной CRM, благодаря чему можно получать данные о клиенте, например, его имя, сумму задолженности, дату доставки заказа и т.п.
Iulia Raiscaia
Bogdan Koshevyy
Love
Guest